16+
В поисках качества

23 сентября 2021

В Тарко-Сале продолжается модернизация систем ЖКХ. При капремонте инженерных сетей ухудшилось качество воды в квартирах горожан. К кому обратиться с претензией? Кто несёт отвественность за некачественную услугу? Ответы дают специалисты.

Горячее лето-2021

Погода в этом году не баловала таркосалинцев. Солнечные дни можно по пальцам пересчитать, но, несмотря на дождливый сезон, его с уверенностью можно назвать горячим. Комплексно, масштабно и в хорошем темпе проходили традиционные летние мероприятия. Районная власть ставку сделала на два ключевых направления – благоустройство и ЖКХ. И если по первому пункту всё очевидно: в райцентре стало чисто, уютно и комфортно, то результаты второго, а именно, как отработали жилищно-коммунальном службы, станут известны зимой.

В настоящий момент работы ведутся в активном режиме. Подрядные компании завершают замену инженерных линий тепло- и водоснабжения в микрорайонах Геолог, Комсомольский и на улице Победы. Временно жители терпят неудобства. Вода в квартиры поступает с перебоями, и качество её порой оставляет желать лучшего. Чтобы найти ответы на вопросы таркосалинцев по этой теме, мы обратились за разъяснениями к директору филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе Владиславу Хасматулину.

Владислав Нуруллович, жители сетуют на перебои с поставкой воды и её низкое качество. Почему так происходит? Какие меры принимаются?

Компания «Ямалкоммунэнерго» проводит мониторинг качества питьевой воды в постоянном режиме. Забор и анализ воды из источника свидетельствует о том, что она соответствует требованиям санитарных норм. Загрязнение трубопровода вызвали ремонтные работы, которые в настоящее время близки к завершению.

Сколько человек задействованы на замене инженерных сетей?

На ремонтных работах - более 50 человек. В настоящее время проводится замена вводных групп в домостроения и подключение локальных сетей к центральной системе. Ремонтные работы в микрорайоне Геолог подошли к завершению.

Как поступать гражданам, если из кранов течёт ржавая вода? Куда обратиться за перерасчётом?

Обращаться необходимо в диспетчерскую филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе «Тепло» в г.Тарко-Сале по телефонам: 8 (34997) 2-27-57, 6-34-63. По указанному адресу специалисты совершат пролив воды во входных системах. Это позволит устранить прохождение некачественной воды по внутридомовым сетям водоснабжения.  По заявлению жильцов ЕРИЦ производит перерасчёт за некачественное предоставление услуги.

В процессе ремонта «страдает» придомовая территория. Кто отвечает за её восстановление и уборку оставшегося мусора? 

После завершения ремонта всю ответственность за объект несёт организация, выполнившая работы. На тех участках, где обновление сетей проводилось силами филиала АО «Ямалкоммунэнерго», планируем весь комплекс мероприятий завершить до конца октября.

Кстати

Согласно санитарным требованиям, температура горячей воды должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C (СанПиН 2.1.4.2496-09). Допускается отступление максимум на 3°C в дневное время и на 5°C - в ночное (с 0.00 до 5.00). Большие отступления уже требуют перерасчёта.

Алгоритм действий при некачественных ЖКУ

Если холодные батареи или грязная вода, в таком случае:

- звоним в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и оставляем заявку о некачественной услуге.

Уточняем номер зарегистрированной заявки. Можно также лично подать письменное заявление на имя руководителя компании или направить заказным письмом с уведомлением;

- вас уведомят из управляющей компании о времени проведения проверки.

Акт проверки должны выдать на руки заявителю;

Ž- если результат проверки вас не устроит, вы можете обратиться в жилинспекцию и провести проверку повторно, но уже с участием их специалистов;

- вы можете привлечь независимого эксперта. Сообщите в УК дату и время проверки, т.к. они вправе присутствовать при проведении анализа качества.

Если некачественная услуга подтвердится, то расходы на экспертизу оплатит управляющая компания;

- заключение о том, что коммунальная услуга поставляется с нарушением нормативов качества, является основанием для перерасчёта квартплаты.

Автор: Оксана Ермакова

Фото: Евгений Иванов, архив «СЛ»

Чтобы писать комментарии, пожалуйста авторизируйтесь
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *